Términos y condiciones de la venta a través de la Tienda Online

1. Validez

Estos términos comerciales especifican las condiciones por las que Joguinola vende y distribuye sus productos.

2. Pedido

Cuando realizas un pedido, Joguinola inicia el proceso de compra. Joguinola se reserva el derecho de modificar los pedidos en caso de errores obvios o inexactitudes en el mismo o en caso de que los productos no se encuentren disponibles, informando inmediatamente de la misma al cliente mediante email o teléfono. Todos los pedidos recibidos realizados por un menor de edad serán confirmados telefónicamente, siendo imprescindible la autorización del padre / madre o tutor legal el cual se hará responsable de recepcionar el pedido y abonar su importe. Es por ello muy importante que nos indiques en el pedido tu número de teléfono. Joguinola se reserva el derecho de rechazar pedidos procedentes de clientes con historial de impagos y /o devoluciones, en estos casos Joguinola lo comunicará en el plazo más breve posible a fin que el pedido pueda suministrarse directamente en tienda.

3. Precios y disponibilidad

Los precios y disponibilidad de los productos se especifican en la Tienda Online de Joguinola. Esta información está sujeta a posibles cambios sin previo aviso. Por favor, asegurate de actualizar tu navegador regularmente para poder disponer de los precios actualizados.
Los precios incluyen el I.V.A.


4. Ley vigente y jurisdicción

El contrato entre el comprador y Joguinola está sujeto a las leyes españolas vigentes.

5. Invalidez de términos y condiciones

Si por cualquier razón estos términos y condiciones fueran inaplicables, la validez de los términos y condiciones no se verán afectados a menos que el propósito sustantivo del contrato se vea frustrado.

8. Cambios

8.1. Mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con Joguinola a través de un mensaje que podrá encontrar en la sección Contáctanos para solucionar el problema.
Si el fabricante concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados al fabricante y una vez reparados o sustituidos Joguinola los enviará de nuevo al cliente a portes pagados.

8.2. Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 6 euros en concepto de gastos administrativos.

En caso de que el error fuese debido a Joguinola, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

9. Devoluciones

Se aceptan devoluciones si el pedido ha llegado al cliente en mal estado o si el artículo está defectuoso. En caso contrario, serán aceptadas pero no será devuelto el dinero. Se generará un vale por el importe del pedido para gastar en una compra posterior.